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工銀安盛人壽保險(xiǎn)有限公司佛山中心支公司

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  • 2年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì)： 股份制企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：金融/銀行,保險(xiǎn),財(cái)務(wù)/審計(jì)
  • 員工人數(shù)：1000人以上
  • 營業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：佛山禪城區(qū)

    • 招聘人數(shù)：不限

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：1年

    • 學(xué)歷要求：中專以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    崗位職責(zé)：
    1. 客戶溝通：負(fù)責(zé)接聽客戶電話，為客戶提供咨詢解答，處理客戶問題和投訴。
    2. 信息記錄與反饋：記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，并按照相應(yīng)流程給予客戶反饋。
    3. 滿意度調(diào)查：進(jìn)行售前售后滿意度調(diào)查和回訪，管理客戶檔案。
    4. 業(yè)務(wù)推廣：向客戶推介公司的產(chǎn)品和服務(wù)，邀約客戶參加會(huì)議或到店體驗(yàn)。
    5. 問題處理：及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理客戶問題，提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)。
    6. 工作計(jì)劃執(zhí)行：制定并執(zhí)行外呼與客服工作計(jì)劃，分析工作結(jié)果，提出合理化建議。

    任職資格：
    1. 教育背景：多數(shù)情況下要求高中以上學(xué)歷，部分職位可能要求大專及以上學(xué)歷。
    2. 工作經(jīng)驗(yàn)：對(duì)于工作經(jīng)驗(yàn)的要求較為靈活，有些職位要求1-3年工作經(jīng)驗(yàn)，但也有些職位對(duì)經(jīng)驗(yàn)沒有具體限制。
    3. 技能要求：熟練使用辦公軟件，具備良好的溝通能力和語言組織能力。
    4. 個(gè)人素質(zhì)：具有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行能力，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，有良好的客戶服務(wù)意識(shí)。

    工作時(shí)間：周一至周五9:00--17:30，周末雙休
    工作地點(diǎn)：禪城區(qū)嶺南大道北128號(hào)天禧華園1座25樓（希爾頓正對(duì)面）
    聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

  • 競(jìng)爭(zhēng)力分析
    你的競(jìng)爭(zhēng)力超過了
    的求職者
    查看完整個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力>>

  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 潘小姐

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 佛山市禪城區(qū)天禧華園-1座1座25樓

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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