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  • 4小時前

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  • 2年

    會員等級

  • 單位性質： 股份制企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：金融/銀行,保險,財務/審計
  • 員工人數：1000人以上
  • 營業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點：佛山禪城區(qū)

    • 招聘人數：不限

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經驗：1年

    • 學歷要求：中專以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    崗位職責：
    1. 客戶溝通：負責接聽客戶電話，為客戶提供咨詢解答，處理客戶問題和投訴。
    2. 信息記錄與反饋：記錄客戶咨詢、投訴內容，并按照相應流程給予客戶反饋。
    3. 滿意度調查：進行售前售后滿意度調查和回訪，管理客戶檔案。
    4. 業(yè)務推廣：向客戶推介公司的產品和服務，邀約客戶參加會議或到店體驗。
    5. 問題處理：及時發(fā)現(xiàn)并處理客戶問題，提供高質量的客戶服務。
    6. 工作計劃執(zhí)行：制定并執(zhí)行外呼與客服工作計劃，分析工作結果，提出合理化建議。

    任職資格：
    1. 教育背景：多數情況下要求高中以上學歷，部分職位可能要求大專及以上學歷。
    2. 工作經驗：對于工作經驗的要求較為靈活，有些職位要求1-3年工作經驗，但也有些職位對經驗沒有具體限制。
    3. 技能要求：熟練使用辦公軟件，具備良好的溝通能力和語言組織能力。
    4. 個人素質：具有較強的責任心和執(zhí)行能力，能適應快節(jié)奏的工作環(huán)境，有良好的客戶服務意識。

    工作時間：周一至周五9:00--17:30，周末雙休
    工作地點：禪城區(qū)嶺南大道北128號天禧華園1座25樓（希爾頓正對面）
    聯(lián)系我時，請說是在吉安人事人才網上看到的，謝謝！

  • 競爭力分析
    你的競爭力超過了
    的求職者
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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 潘小姐

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 佛山市禪城區(qū)天禧華園-1座1座25樓

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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