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  • 1天前

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  • 13年

    會員等級

  • 單位性質(zhì)： 股份制企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：辦公用品及設(shè)備,家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢,耐用消費品（家具/家電等）
  • 注冊資金：5000萬以上
  • 員工人數(shù)：200—500人
  • 成立日期：2003年8月7日
  • 營業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點：佛山南海區(qū)

    • 招聘人數(shù)：1人

    • 性別要求：女

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：業(yè)務(wù)部

    • 年齡要求：28歲以上-40歲以下

    • 工作經(jīng)驗：不限

    • 學(xué)歷要求：不限學(xué)歷

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    崗位職責：
    1.制定經(jīng)銷業(yè)務(wù)部的年度目標，將目標分解到各個月度目標，制定實施目標計劃方案，檢查落實。
    2.負責客服部的團隊管理，建立優(yōu)質(zhì)的客服團隊。
    3.制定部門團隊培訓(xùn)目標計劃，提升客服部人員的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。
    4.負責及時解決客戶的投訴問題及相關(guān)需求，提高客戶的滿意度。
    5.對客戶的下單情況進行統(tǒng)計分析，根據(jù)不同客戶做出相應(yīng)對策，并跟進落實。
    6.審核部門重要訂單的報價。
    7.常規(guī)產(chǎn)品和特定產(chǎn)品下單過程中的問題協(xié)調(diào)解決。
    8.客訴問題的協(xié)助處理，審核及重要客戶的客訴跟進。
    崗位要求：
    1、大專學(xué)歷或以上，3年以上跟單管理工作經(jīng)驗，精通客戶服務(wù)體系的管理流程；
    2、思路清晰，較強的組織、計劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力、應(yīng)變能力；
    3、具備責任心和客戶服務(wù)意識，親和力強，有耐心，滿足客戶角度出發(fā)；
    4、具備良好的協(xié)調(diào)及溝通能力，較強的團隊合作意識；
    5、有酒店、辦公家具、建材行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。
    上班時間：8:00-17:45（中午休息1.5小時） ，周日固定休息。
    公司福利：公司免費提供中餐、晚餐，且免費提供住宿。
    聯(lián)系我時，請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

  • 競爭力分析
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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 趙小姐

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 佛山市南海區(qū)九江鎮(zhèn)奢石中心二樓 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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