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汽車售后服務(wù) 4-8K元/月
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  • 4年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 私營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè):汽車/摩托車,中介/專業(yè)服務(wù),商業(yè)/貿(mào)易/進(jìn)出口
  • 注冊(cè)資金:100萬(wàn)-500萬(wàn)
  • 員工人數(shù):50人以下
  • 成立日期:2018年9月17日
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    汽車售后服務(wù)崗位職責(zé)與要求
    本崗位主要負(fù)責(zé)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的汽車售后服務(wù),確保客戶體驗(yàn)良好并提升品牌口碑。具體職責(zé)包括:
    1. 熟悉各類車型的維修保養(yǎng)流程,能夠快速準(zhǔn)確地診斷車輛問(wèn)題,提供專業(yè)的解決方案。  
    2. 負(fù)責(zé)日常接待客戶,耐心解答客戶的疑問(wèn),幫助客戶合理規(guī)劃車輛保養(yǎng)計(jì)劃。  
    3. 對(duì)維修過(guò)程進(jìn)行全程跟蹤,確保維修質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)向客戶反饋維修進(jìn)展。  
    4. 定期檢查車輛維護(hù)記錄,確保信息完整且準(zhǔn)確,便于后續(xù)服務(wù)跟進(jìn)。  
    5. 積極學(xué)習(xí)汽車行業(yè)新技術(shù),不斷提升個(gè)人專業(yè)能力,以適應(yīng)市場(chǎng)變化和客戶需求。  
    崗位要求如下:  
    1. 對(duì)工作充滿熱情,對(duì)待每一項(xiàng)任務(wù)都保持專注,力求做到盡善盡美。  
    2. 具備良好的溝通技巧,能與客戶建立信任關(guān)系,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。  
    3. 工作態(tài)度細(xì)致認(rèn)真,注重細(xì)節(jié),善于發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題并妥善處理。  
    4. 品德端正,誠(chéng)實(shí)守信,遵守職業(yè)道德規(guī)范,保護(hù)客戶隱私。  
    5. 服務(wù)意識(shí)強(qiáng),始終將客戶滿意度放在首位,致力于為客戶創(chuàng)造價(jià)值。  
    6. 具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與同事共同協(xié)作完成各項(xiàng)任務(wù),營(yíng)造和諧的工作氛圍。  
    我們相信,通過(guò)每一位員工的努力,可以不斷推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展,為更多客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。未來(lái),我們將攜手共進(jìn),創(chuàng)造更加美好的發(fā)展前景!
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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