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客服部經理 5-7K元/月 有料
該崗位平均薪資 4892元/月
年假...
廣西魯寧建筑裝飾工程有限公司

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  • 基本信息

    • 工作地點：南寧興寧區(qū)

    • 招聘人數(shù)：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經驗：不限

    • 學歷要求：不限學歷

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    崗位責任：
    1、負責客戶服務標準、業(yè)務標準和流程的制定，規(guī)范客戶服務行為。
    2、負責制定并完成銷售目標及回款計劃。   
    3、圍繞客戶開發(fā)計劃，負責客戶關系的維護與開發(fā)管理。   
    4、負責客戶咨詢、投訴等監(jiān)督檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
    5、負責客戶突發(fā)事件的處理。
    6、負責大客戶關系的重點維護和管理。    
    7、負責客戶回訪制度的建立，并監(jiān)督實施。
    8、負責組織客戶信用調查及客戶檔案管理工作。   
    9、負責客戶合同簽訂授權業(yè)務代表與初步審核。
    10、負責客服部的團隊建設，內部培訓及監(jiān)督考核。
    11、配合市場部進行新品推廣，市場調研等各項工作。   
    12、定期向上級反饋可行性工作方法，及工作流程等改進建議。   
    13、定期向上級述職，按時完成各項報表（周報，月銷售報表，月度總結表，及其他統(tǒng)計分析報表）。    
    14、及時完成上級領導交辦的其他任務。
    15、負責新老客戶的信息匯總、分析工作。
    16、負責客戶的管理、監(jiān)督工作。   
    17、負責制定、執(zhí)行、監(jiān)督銷售目標與回款計劃。
    18、負責客訴問題的及時處理。
    19、負責客戶的訂單跟進。

    任職要求：
    1、認同企業(yè)文化，忠誠度高。   
    2、了解不同類型的客戶及本行業(yè)的發(fā)展狀況。   
    3、具有客戶服務管理工作經驗。
    4、具備溝通能力、協(xié)調能力、創(chuàng)新能力。
    待遇 ：
    1、底薪（高于同行）+提成+全勤獎+獎金+補貼，晉升空間。
    2、內部良好的晉升通道，專業(yè)和管理雙向晉升通道。
    3、傳統(tǒng)法定休假，傳統(tǒng)節(jié)日慰問禮品。
    4、公司內部有冰箱、微波爐等，為您生活帶來各種方便。
    上班時間：9：00-12：00    14：00-18：00
    公司地址：**南寧市興寧區(qū)昆侖大道95號月星家居1棟4、5層（金橋客運站斜對面）
    聯(lián)系我時，請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 經理

    • 電       話：

    • 工作地址： 廣西南寧市興寧區(qū)昆侖大道95號大嘉匯建材家居城1棟4層5層魯寧裝飾 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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