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前臺接待 3-4.5K元/月 有料
該崗位平均薪資 3756元/月
年假年終獎工作餐公費培訓(xùn)優(yōu)質(zhì)企業(yè)社會保險環(huán)境優(yōu)雅有補助全勤獎有提成加班費包住宿...
汕頭市林毅酒店管理有限公司

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  • 基本信息

    • 工作地點：汕頭金平區(qū)

    • 招聘人數(shù)：不限

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：前廳部

    • 年齡要求：18歲以上-35歲以下

    • 工作經(jīng)驗：2年

    • 學(xué)歷要求：高中以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    工作職責(zé)  
    1、熟知崗位工作程序、方法，電腦操作及各種服務(wù)設(shè)施的正確使用；熟練、專業(yè)的接轉(zhuǎn)酒店電話；了解酒店各營業(yè)部門的基本情況，幫助各部門與客人開展有效的溝通；熟知前日、當(dāng)日及次日的客房出租情況及安排；熟知酒店防火、疏散工作程序及有關(guān)應(yīng)急措施；服從上級的工作安排，遇緊急情況立即上報；保證酒店大堂區(qū)域內(nèi)的清潔、衛(wèi)生，隨時找保潔人員清理，保持前廳物品擺放整齊；建立并保持同賓客的良好關(guān)系，處理客人投訴，將客人的意見及時反饋酒店管理人員；客人遇到問題需要其它部門解決時，及時聯(lián)系相關(guān)部門，保證在客人要求內(nèi)時間完成；
    2、每日交接班，必須將前廳備用金交接清楚無誤，并雙方簽字認(rèn)可；愛護部門內(nèi)的服務(wù)設(shè)施，節(jié)約部門辦公成本；每月按時收取長住客人雜費；
    3、積極參加部門組織的相關(guān)培訓(xùn)，不缺勤；
    4、控制部門辦公用品的浪費，及時清點。需要補充時立即上報主管申請；
    5、隨時關(guān)注酒店內(nèi)消防設(shè)施及安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題立即上報，以確保酒店無事故發(fā)生；
    6、同其他部門建立并保持良好的工作關(guān)系，為客人解決問題；
    7、每日班前交接會要認(rèn)真參加，參加前廳每月例會；
    8、具有流利的英語會話水平；專業(yè)的酒店服務(wù)知識和技巧；
    9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

    學(xué)歷及工作經(jīng)驗要求：
    1、35歲以下，高中以上或同等學(xué)歷文化程度；
    2、2年以上酒店前廳接待工作經(jīng)驗。

    聯(lián)系我時，請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 段女士

    • 電       話：

    • 工作地址： 海濱路

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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