1、邀約意向客戶進校咨詢,外呼、接聽咨詢電話,接待來訪家長,為客戶提供專業(yè)咨詢及服務,做好記錄,并達成課程銷售。
2、維系客戶滿意度,按時完成校區(qū)下達的銷售任務,協助完成團隊業(yè)績。
3、對孩子進行全面地測試和分析,制定合理的學習方案,使家長認可。
4、做好需求分析,保持與已簽約家長的良好關系,進行保單,續(xù)費,引導和推薦。 跟蹤正式學員的上課及后期維護,協助任課教師管理學生,開好課前交流會、學情分析會,保證服務質量。
5、定期進行專業(yè)的咨詢技巧、銷售標準流程和專業(yè)話術及簽單流程等培訓。
6、與其他部門密切配合。
7、完成上級交代的其他任務。
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