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  • 基本信息

    • 工作地點：佛山順德區(qū)

    • 招聘人數(shù)：2人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：電商部

    • 年齡要求：23歲以上-45歲以下

    • 工作經(jīng)驗：2年

    • 學(xué)歷要求：中專以上

    • 住宿情況：提供住宿

  • 職位描述

    工作內(nèi)容：
    1、主要負(fù)責(zé)公司阿里、京東店鋪的客服工作，受理及主動電話客戶，能及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；
    2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求；
    3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程，溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，提高客戶滿意度。
    職位要求：
    1、有電商客服經(jīng)驗，較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)能力、溝通能力；
    2、熟悉電商平臺后臺操作，協(xié)調(diào)客戶能力，熟悉客戶服務(wù)流程；
    3、工作嚴(yán)謹(jǐn)，善于分析思考問題，有責(zé)任心。

    聯(lián)系我時，請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

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